FAQ

Wij zijn geopend van dinsdag t/m zondag. Niet alle tours worden op al die dagen aangeboden. Bekijk het volgende agendaschema voor timing en beschikbaarheid.

Bent u cruisepassagier en wilt u op een ander tijdstip starten, neem dan contact met ons op.

We mogen geen afhaalservice aanbieden. U kunt voor een dag een auto huren of een taxi nemen. Cruisepassagiers: Er staan meestal taxi’s vlak voor de pier.
Geschatte reistijd is ongeveer 30 minuten van de pier naar de jachthaven.
Verblijf van gasten: Taxi’s staan vaak voor hotels en resorts.
Als dit niet het geval is, kan het hotelpersoneel er een voor u bellen.

-Wij raden aan om ook meteen de taxi voor de terugweg te regelen.
-Een andere aanbeveling is om het telefoonnummer van de taxichauffeur te vragen voor het geval we hem/haar te pakken moeten krijgen.

Momenteel hebben wij 2 boten.
Met de kleinere boot (Zup /WAKE Boarding mogelijk) is de maximale capaciteit 5 gasten.
Met de grotere boot (Zup /WAKE Boarding mogelijk) is de maximale capaciteit 8 gasten.

Groepen tot 5 personen: bij de prijs inbegrepen is mineraalwater en een koelbox met ijs.
Extra op aanvraag: ZUP board- en/of snorkeluitrusting

Groepen tot 8 personen: bij de prijs inbegrepen zijn mineraalwater, frisdrank en een koelbox met ijs. Wij bieden ook een snorkeluitrusting aan.

Inbegrepen in de prijs is water (gebotteld), board en instructies.

Vervoer naar de vertrekpier, extra drankjes en eten (zie F&B Arrangementen).

Ja, je bent welkom om je eigen drankjes mee te nemen. We zorgen voor mineraalwater en brengen een kan met ijs mee die u kunt gebruiken om uw drankjes koel te houden.

Ja, je bent welkom om je eigen eten mee te nemen. We nemen een koelbox met ijs mee die je mag gebruiken om de boel koel te houden.

Er zijn 2 restaurants in de Spaanse Wateren waar we voor u kunnen aanmeren.

Boca 19: gelegen aan de Santa Barbara-pier (momenteel geopend van woensdag tot en met zondag); ze serveren zowel vlees als vis.

Vis Villa: dicht bij de jachthaven gelegen voor de lokale visser (momenteel geopend van donderdag tot maandag); ze serveren alleen vis

Nee, Klein Curacao ligt buiten ons werkgebied. Als de oceaan kalm is en de golven het ons toelaten, kunnen we Fuik Bay en Caracasbaai bezoeken om bijvoorbeeld te snorkelen bij Curacao’s beroemde Tugboat en/of Director’s Bay.

Onze boot ligt aangemeerd aan de oostkant van het eiland en daarom varen wij niet aan de westkant van het eiland.

De voorkeur gaat uit naar rechtstreekse boekingen.

U kunt rechtstreeks via onze website boeken. U ontvangt een bevestigingsmail en uw tickets voor de boeking.
Als alternatief kunt u ons een e-mail sturen, waarna wij de reservering handmatig bevestigen en u een betalingslink sturen om de reservering te garanderen.

Wij accepteren contant geld, Ideal of creditcard.

Bij een contante betaling vragen wij u om een ​​aanbetaling per creditcard om de reservering zeker te stellen.

Annulering, terugbetaling en reserveringsbeleid

Een reservering bij Trip and Treat verzekert u van een plaats voor een gekozen trip/activiteit, locatie, datum en tijd. Het doen van een aanbetaling en/of het volledig betalen van uw reis is onze belofte aan u dat wij de plek voor u vrijhouden. Gelieve er rekening mee te houden dat er geen terugbetalingen zijn voor no-shows.

Annuleringsvoorwaarden (volledige betaling vooraf)

• Annuleringen 7 dagen voor de geplande reis/activiteit komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling van de totale prijs minus de creditcard verwerkingskosten.
• Annuleringen 7 dagen of minder voor de geplande reis/activiteit komen in aanmerking voor een 50% restitutie van de totale prijs.
• Annuleringen 3 dagen of minder (72 uur of minder) voor uw geplande reis/activiteit komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Gelieve er rekening mee te houden dat er geen terugbetalingen zijn voor no-shows.

Indien Trip and Treat een reis annuleert wegens slecht weer, of enige andere reden of omstandigheden buiten onze controle, zal een 100% terugbetaling worden gedaan. Trip and Treat behoudt zich het recht voor om elke reis te annuleren. Voordat we een uitstapje/activiteit annuleren zullen we aanbieden om het naar de volgende beschikbare tijd te verschuiven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele annuleringen of wijzigingen van reizen/activiteiten als gevolg van weersomstandigheden, golfslag, defecten aan vaartuigen of andere onvoorziene omstandigheden die het onmogelijk maken de geplande reis/activiteit te laten doorgaan.

Ja, als het weer het toelaat, bezoeken we Fuik Bay. Het is een prachtige boottocht langs de kustlijn van Curaçao.

Bedankt voor het vragen, we stellen recensies zeker op prijs. U kunt een beoordeling voor ons achterlaten op de volgende sites: TripAdvisor, Facebook, Google

Badkleding, strandlakens, zonnebescherming, camera.

Ja, we hebben wat opslagruimte aan boord. Wij raden aan zo weinig mogelijk mee te nemen en alleen essentiële dingen om het gewicht laag te houden.

We hebben een ZUP Board, dat is een nieuwe vorm van watersport en zeker leuk om te doen tijdens uw vakantie op Curacao. Een ZUP board is een multifunctioneel board waarop je kunt bodyboarden, kneeboarden, waterskiën en wakeboarden. U hoeft geen ervaring te hebben met waterskiën of wakeboarden; het is heel gemakkelijk en leuk voor uw hele familie of vriendengroep.

Let op: Boarding wordt alleen aangeboden voor groepen van 5 personen en als u de optie ‘Alleen watersport’ boekt.
Bij het boeken van de boarding experience nemen wij altijd ons wakeboard mee.

Nee, we hebben geen toilet aan boord, er is er wel een in de jachthaven waar we altijd naar terug kunnen. In ieder ander geval: Whatever happens in the ocean, stays in the ocean.

Dit kan op het einde van de activiteit of klik hier om een TIP achter te laten!

Cadeaubonnen zijn beschikbaar, klik hier!