FAQ

Operamos de martes a domingo. No todos los tours se ofrecen en todos esos días. Vea el siguiente cronograma de la agenda para conocer los horarios y la disponibilidad.

Si es un pasajero de crucero y desea comenzar a otro horario, contáctenos.

No podemos proporcionar servicios de recogida. Puede alquilar un automóvil por el día o tomar un taxi. Pasajeros de cruceros: normalmente hay taxis justo enfrente del establecimiento del muelle.
El tiempo estimado de viaje es unos 30 minutos desde el muelle hasta el puerto deportivo.
Quédese con los huéspedes: los taxis suelen estar frente a hoteles y complejos turísticos.
De lo contrario, el personal del hotel puede llamar a uno por usted.

-Recomendamos también organizar el taxi para el regreso de inmediato.
-Otra recomendación es pedir el número de teléfono del taxista por si necesitamos localizarlo.

Actualmente disponemos de 2 barcos.
Con el barco más pequeño (posible embarque) la capacidad máxima es de 5 personas.
Con el barco más grande (no es posible embarcar) la capacidad máxima es de 8 personas.

Grupos de hasta 5 personas: El precio incluye agua embotellada y una nevera con hielo.
Adicional por solicitud: tabla ZUP y/o equipo de snorkel

Grupos de hasta 8 personas: El precio incluye agua embotellada, refrescos y nevera con hielo. También proporcionamos equipo de snorkel.

El precio incluye agua embotellada, ZUP e instrucciones.

Transporte al muelle de salida, bebidas y comida adicionales (ver paquetes F&B).

Sí, puede traer sus propias bebidas. Proporcionamos agua embotellada y traeremos una hielera con hielo que puede usar para mantener sus bebidas frescas.

Sí, puede traer su propia comida. Traeremos una hielera con hielo que puede usar para mantener las cosas frescas.

Hay 2 restaurantes dentro de Spanish Waters en los que podemos detenernos para usted.

Boca 19 que está ubicado en el muelle de Santa Bárbara (actualmente abierto de miércoles a domingo); Sirven tanto carne como pescado.

Vis Villa que se encuentra cerca del puerto deportivo para los pescadores locales (actualmente abierto de jueves a lunes); solo sirven pescado

No, Klein Curacao está fuera de nuestra área de operaciones. Cuando el océano está en calma y las olas nos lo permiten, podemos visitar Fuik Bay y Caracasbaai para, por ejemplo, hacer snorkel en el famoso Tugboat de Curaçao y/o en Director’s Bay.

Nuestro lancha está atracado en el lado este de la isla y por lo tanto no operamos en el lado oeste de la isla.

Se prefieren las reservas directas.

Puede reservar directamente a través de nuestra página web. Recibirás un correo electrónico de confirmación y tus entradas para la reserva.
Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico y le confirmaremos la reserva manualmente y le enviaremos un enlace de pago para garantizar la reserva.

Aceptamos efectivo, Ideal o tarjeta de crédito.

Con un pago en efectivo, le pediremos un anticipo con tarjeta de crédito para garantizar la reserva.

Política de cancelaciones, reembolsos y reservas

Hacer una reserva con Trip and Treat le asegura su espacio para el viaje/actividad elegido, el lugar, la fecha y la hora. La realización de un depósito y/o el pago del viaje en su totalidad es nuestro compromiso con usted de mantener la plaza disponible para usted. Tenga en cuenta que no hay reembolsos por no presentarse.

Política de cancelación (pago completo por adelantado)

• Las cancelaciones que se produzcan 7 días antes de la fecha prevista para el viaje/la actividad tienen derecho a un reembolso completo del precio total menos los gastos de tramitación de la tarjeta de crédito.
• Las cancelaciones con 7 días o menos de antelación a su viaje/actividad programada tienen derecho a un reembolso del 50% del precio total.
• Las cancelaciones con 3 días o menos (72 horas o menos) de antelación a su viaje/actividad programada no tienen derecho a reembolso.

Tenga en cuenta que no hay reembolsos por no presentarse.

Si Trip and Treat cancela un viaje debido al mal tiempo, o a cualquier otra razón o circunstancia fuera de nuestro control, se reembolsará el 100%. Trip and Treat se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje. Antes de cancelar una excursión/actividad, le ofreceremos reprogramar el viaje en el siguiente lugar disponible. No nos hacemos responsables de las cancelaciones o modificaciones de los viajes/actividades debido a las condiciones meteorológicas y a las olas, a las averías de la embarcación o a otras condiciones imprevistas que puedan impedir que el viaje/la actividad se realice según lo previsto.

Sí, cuando las condiciones meteorológicas nos lo permiten visitamos la bahía de Fuik. Es un hermoso paseo en lancha por la costa de Curacao.

Gracias por preguntar, ciertamente apreciamos la reseña. Puede dejarnos una reseña en los siguientes sitios: TripAdvisor, Facebook, Google

Ropa de baño, toallas de playa, protección solar, cámara.

Sí, tenemos algo de espacio de almacenamiento en la lancha. Recomendamos llevar lo menos posible y sólo las cosas esenciales para mantener el peso bajo.

Tenemos un ZUP Board, que es un nuevo tipo de deportes acuáticos y definitivamente una cosa divertida para hacer durante sus vacaciones en Curacao. Una tabla ZUP es una tabla multifuncional en la que puedes hacer bodyboard, kneeboard, esquí acuático y wakeboard. No es necesario tener experiencia previa en esquí acuático o wake board; es muy fácil y divertido para toda tu familia o grupo de amigos.

Nota: El embarque solo se ofrece a grupos de 5 personas y si reservas la opción de solo deportes acuáticos.
Al reservar la experiencia de embarque, siempre llevaremos nuestra tabla de wakeboard.

No, no tenemos un baño a bordo, hay uno en el puerto deportivo al que siempre podemos volver. En cualquier otro caso: Lo que pasa en el océano, se queda en el océano.

¡Esto es posible al final de la actividad o haga clic aquí para TIP!

Las tarjetas de regalo personalizadas están disponibles, haga clic aquí.